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Bodeor - Livraison

Livraison : Connaitre les informations sur la livraison des produits Bodeor


Quels sont les frais de livraison pour une un grillage, un portail ou une clôture ?

De nombreux produits disposent de la livraison offerte. Celle-ci est alors indiquée directement sous forme de pastille dans le catalogue mais aussi dans la fiche produit. 
Pour le reste des produits, les frais de livraison varient en fonction des produits, du transporteur et du montant total de la commande. Ils sont clairement indiqués dans votre panier avant de finaliser la commande. Ainsi, aucune mauvaise surprise lors de votre paiement.

Comment connaître ma date de livraison ?

Lors de votre commande, les délais de livraison sont affichés à l'étape "Expédition".  Ils varient en fonction du produit et du transporteur spécialisé qui effectuera votre livraison. 
Une fois la marchandise expédiée, Bodeor envoi un mail à l'adresse indiquée lors de la commande. 
Enfin, chacune de nos livraison s'effectue avec une prise de rendez-vous. De ce fait, dès que le transporteur sera en capacité de vous livré, ils prendra contact avec vous pour convenir d'un créneau.

Les délais livraison de nos produits

Certains des produits vendus sur le site Bodeor sont en stock alors que d'autres sont fabriqués à la commande. Cela implique donc des délais de livraison plus ou moins importants. Voici un tableau récapitulatifs :


Type de produit Délai de fabrication Type de transport Délai de livraison à partir de la commande*
Grillage rigide (hors HPRO et double fil) En stock Messagerie Environ 3 semaines
Grillage rigide HPRO et double fil En stock Chariot embarqué Environ 4 à 5 semaines
Grillage souple (hors bordure parisienne et non compacté) En stock Messagerie Environ 3 semaines
Bordure Parisienne et grillage souple non compacté 5 semaines Messagerie Environ 6 semaines
Brise-vues (hors lattes aluminium) En stock Messagerie Environ 3 semaines
Brise-vue lattes aluminium 3 semaines Messagerie Environ 4 semaines
Portail et portillon (hors aluminium) En stock Messagerie Environ 3 semaines
Portail et portillon aluminium 6 semaines Transport spécialisé Environ 8 semaines
Clôtures (hors barreaudée) En stock Messagerie Environ 3 semaines
Clôtures barreaudée 3 semaines Chariot embarqué Environ 5 semaines

*Les délais peuvent varier en fonction de la charge de travail des transporteurs.

Quels sont les différents types de transports ?

Bodeor propose 4 différents types de transports qui dépendent des produits choisis. 

Livraison par messagerie

Les délais de livraison par messagerie sont compris entre 2 et 3 semaines (hors produits spéciaux). Un mail est envoyé au client le jour de l'expédition de la marchandise. Un lien est envoyé au client par SMS / e-mail pour qu'il puisse fixer un créneau de livraison. Elle sera ensuite effectuée dans la journée choisie en fonction du planning de tournée du livreur.
Les jours de livraison sont du lundi au vendredi.

Livraison spécialisée / Chariot embarqué

Les délais de livraison par chariot embarqué sont compris entre 4 et 5 semaines. Le transporteur contact le client pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison.
Les jours de livraison sont du lundi au vendredi.

Livraison spécialisée / Transporteur RAUD

Les délais de livraison pour la livraison spécialisée avec le transporteur RAUD sont de 8 semaines. Le transporteur contact le client pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison.
Les jours de livraison sont du lundi au vendredi.

Pour les expéditions par messagerie ou spécialisées, la livraison est réalisée par un véhicule de type semi-remorque. Ce véhicule est imposant et ne permet pas de manœuvrer dans les rues étroites. Avant de valider votre commande, vous devez-donc vous assurer :

  • Que la structure de la route d'accès au lieu de livraison permet le passage d'un semi-remorque (pont, tunnel, centre-ville, largeur de la chaussée, impasse, etc...)
  • Que le chauffeur pourra accéder facilement au lieu de livraison et décharger la marchandise sans encombre
  • Qu'il pourra repartir sans difficulté (marche avant/arrière ou demi-tour)

Si l'accessibilité du lieu de livraison n'est pas conforme aux conditions énoncées, cela pourra donner lieu à un coût supplémentaire (soumis à validation de votre part) à votre charge pour un changement de type de véhicule de la part du transporteur.

Colissimo

Il sont expédiés le vendredi de chaque semaine. Un mail est envoyé au client le jour de l'expédition puis un lien de suivi est aussi envoyé de la part de La Poste. 


Attention : Notre service d'expédition prend quelques jours de repos lors du mois d'Août et durant les vacances de Noël. De ce fait les expéditions peuvent être effectuées lors de ces périodes.

Il est important de vérifier l’état de votre commande dès la réception du produit, en présence du livreur, avant de signer le bon de livraison. Si la commande présente le moindre problème, il est nécessaire de l’indiquer clairement sur le bordereau de livraison puis de nous contacter par mail à l'adresse [email protected] avec des photos pour que nous puissions résoudre le problème.De plus il faut en informer le transporteur dans un délai de 48h en envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.